Matkustusluokka saattaa joskus vaihtua yllättävästä syystä. Jos lentoyhtiö sijoittaa matkustajan lentolipussa mainittua korkeampaan matkustusluokkaan, siitä ei saa periä maksua. Matkustaja on oikeutettu korvauksiin, jos hänet sijoitetaan lentolipussa mainittua alempaan matkustusluokkaan.
Jos matkustaja sijoitetaan lentolipussa mainittua alempaan matkustusluokkaan, lipun hinnasta on maksettava takaisin
a) 30 % enintään 1 500 kilometrin lennolla
b) 50 % yli 1 500 kilometrin EU:n sisäisellä ja 1 500–3 500 kilometrin EU:n ulkopuolisella lennolla (poikkeuksena EU:n ja Ranskan merentakaisten departementtien väliset lennot)
c) 75 % muulla lennolla.
Matkustajalle on palautettava rahat seitsemän vuorokauden kuluessa.
Tarkista lentomatkustajan oikeutesi
Tarkista oikeutesi Norjan kuluttajaneuvoston tarjoaman palvelun avulla esimerkiksi matkatavaroita, lennon viivästymistä tai lennon peruuntumista koskevissa kysymyksissä.
