Artikkeli

Lentomatkustajan oikeudet: Lennon peruuttaminen tai uudelleenreititys

Matkailu

Jos matkustajalta evätään pääsy lentokoneeseen, hänen lentonsa peruutetaan tai lento on ylibuukattu, matkustajalla on oikeus valita joko uudelleenreititys tai lennon peruuttaminen. Matkustajalla on oikeus
päättää itse kumman vaihtoehdon hän valitsee eli lentoyhtiö ei voi päättää asiaa matkustajan puolesta.

Uudelleenreititys

Matkustajalla on oikeus korvaavaan lentoon vastaavilla ehdoilla joko mahdollisimman pian tai myöhäisempänä hänelle sopivana ajankohtana. Lisäksi hänellä on oikeus huolenpitoon ja korvaukseen.

Lennon peruuttaminen

Jos matkustaja päättää peruuttaa lennon, hänelle on palautettava lipun hinta seitsemän vuorokauden kuluessa. Lipun hinta on palautettava sekä tehdyiltä matkan osilta että tekemättä jääviltä matkan osilta. Tarvittaessa matkustajalle on myös järjestettävä ilmainen paluulento lähtöpaikkaan. Lisäksi lentoyhtiöllä on huolenpitovelvollisuus ja velvollisuus maksaa matkustajalle korvausta.

Lue lisää matkustajan oikeuksista

Kuluttajan lakineuvonta vuodeksi 15 eurolla

Lakimiehemme on vain puhelinsoiton tai sähköpostin päässä jäsenillemme. Liity nyt – saat ensi vuoden maksutta!

Tutustu etuihin