Junamatkat eivät aina suju suunnitelmien mukaan. Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai niiden toimitus viivästyy, sinulla on oikeus vahingonkorvaukseen.
Matkatavara jaetaan laissa käsimatkatavaraan ja varsinaiseen matkatavaraan. Varsinaisella matkatavaralla tarkoitetaan matkatavaraa, joka on annettu erikseen rautatieyhtiön kuljetettavaksi todistusta vastaan.
Matkustajalla on oikeus saada korvausta varsinaisen matkatavaran katoamisesta, vahingoittumisesta ja sen luovutuksen viivästymisestä. Tavaran vahingoittumisesta ja katoamisesta maksettava korvaus on rautatiekuljetuslain mukaan enintään 1 700 euroa kollilta tai jos on kyseessä moottoriajoneuvo, enintään 10 000 euroa. Viivästymisestä maksettava korvaus on enintään 170 euroa. Myös viivästyneenä palautetusta matkatavarasta on viivästyskorvauksen lisäksi suoritettava vahingonkorvaus, jos se on vahingoittunut.
Jos sinulla on matkatavaravakuutus tai matkatavarat sisältyvät kotivakuutukseesi, voit joissain tapauksissa hakea korvausta myös vakuutusyhtiöltäsi. Lisätietoja vakuutuksista saat esimerkiksi vakuutus- ja rahoitusneuvonnan verkkosivuilta.
Päivitetty 17.4.2024
