Rautatiematkustajan oikeudet: Avunantovelvollisuus

Kun juna on vähintään tunnin myöhässä, liikennöitsijällä on avunantovelvollisuus.

Jos juna on vähintään tunnin myöhässä, matkustajille on tarjottava

• aterioita ja virvokkeita, jos niitä on kohtuudella saatavissa
• majoitus, jos se on kohtuudella järjestettävissä ja jos se välttämätöntä (myös kuljetukset majoituspaikan ja rautatieaseman välillä) ja
• junan pysähdyttyä raiteille kuljetus rautatieasemalle, määräpaikkaan tai vaihtoehtoiseen lähtöpaikkaan, jos se on kohtuudella järjestettävissä.

Päivitetty 17.4.2024