Juristimme on vain puhelinsoiton päässä jäsenillemme. Kuluttajan lakineuvonta on tukenasi sekä arjen haasteissa että isommissa ongelmatilanteissa. Meiltä saat asiantuntevaa neuvontaa ja selkeitä ohjeita.
Neuvomme erilaisissa kysymyksissä, jotka liittyvät kuluttajan sekä julkisten palveluiden käyttäjien, kuten potilaan, oikeuksiin. Autamme sinua esimerkiksi asumisen, matkailun tai auto- ja asuntokauppojen pulmissa.
Huomaathan ystävällisesti, että tarjoamme neuvontapalveluita puhelimitse sekä puhelimitse ja sähköpostitse jäsenyysmuodosta riippuen. Emme valitettavasti voi esimerkiksi toimia asiamiehinä, valmistella oikeudellisia asiakirjoja, edustaa ketään oikeudessa tai olla yhteydessä yritykseen yksittäisestä riitatilanteesta.
Asiantuntevaa palvelua nopeasti ja selkeästi
Kuluttajan lakineuvontaan soittaneet antoivat puhelinneuvonnan keskiarvosanaksi 4,5 (asteikolla 1–5).
Lähde: Kuluttajaliiton palautekysely 2022
Yhteystiedot ja palveluajat
Kuluttajan lakineuvonta palvelee jäseniämme maanantaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo 17–19 sekä tiistaisin ja perjantaisin klo 14–16 numerossa 09 454 22 121*. Mikäli olet liittynyt kuluttajayhdistyksen jäseneksi sekä Kuluttajaliiton henkilötukijäseneksi saadaksesi laajennetut neuvontapalvelut ja kaipaat sähköpostineuvontaa viikkojen 1–2 / 2024 aikana, ota yhteyttä jasenpalvelut@kuluttajaliitto.fi. Jäsenyys ja jäsenyysmuoto tarkistetaan yhteydenoton yhteydessä.
Jos et ole vielä Kuluttajaliiton jäsen, liity nyt! Saat kuluttajan lakineuvonnan puhelimitse käyttöösi heti jäsenmaksun maksamisen jälkeen – vain 15 € / kalenterivuosi!
*) Soittaminen ja jonotus 09-numeroihin maksaa lankapuhelimesta ja matkapuhelimesta soitettuna kotimaan puheluhinnan mukaan. Hinta määräytyy soittajan liittymäsopimuksen perusteella. Puhelu sisältyy yleensä puhepaketteihin, jos soittajalla on tällainen käytössä.
Tutustu kuluttajan lakineuvonnan juristiimme
Timo Niemi
JURISTI
Olen työskennellyt Kuluttajaliitossa jo vuodesta 2007. Sinä aikana olen ehtinyt tehdä monipuolisesti edunvalvontaamme liittyvää työtä, kuten ollut kuultavana eduskunnassa ja ministeriöissä sekä kirjoittanut lausuntoja kuluttajan oikeuksien puolesta. Tällä hetkellä työskentelen pääsääntöisesti kuluttajan lakineuvonnan ja asumisneuvonnan parissa.
