Kuluttajayhdistystemme hallitusten jäsenillä oli mahdollisuus osallistua maaliskuussa ajankohtaiselle verkkokurssille, jossa opiskeltiin kuluttajan digioikeuksia. Kurssilla päivitettiin osaamista tietosuojasta, alustataloudesta ja telealan kuluttajanoikeuksista. Onnistuimme yhdessä todistamaan, että myös verkkokoulutukset voivat olla vuorovaikutteisia! Oli mahtavaa huomata, kuinka innokkaasti osallistujat heittäytyivät mukaan. Kurssilla opittiin yhdessä uutta ja koettiin ahaa-elämyksiä.
Viime kesänä otimme vastaan eurooppalaisen kattojärjestömme BEUC:n haasteen järjestää kahden päivän Consumer PRO -kurssi kuluttajien digioikeuksista. Koronapandemian vuoksi kurssi järjestettiin live-koulutusten sijaan neljän illan verkkokoulutuksena Zoom-alustalla.
Pääsimme tarjoamaan vapaaehtoisillemme koulutussisällön, jota opetettiin yhtäaikaisesti lähes kaikissa EU-maissa tässä Euroopan komission vetämässä hankkeessa.
Kulutus ja ajanvietto siirtyvät yhä enemmän digimaailmaan. Uudessa ympäristössä korostuu digioikeuksien osaamisen tärkeys. Consumer PRO:n digioikeuksien kurssisarjan sisältö koostui kolmesta ajankohtaisesta aiheesta: telealan kuluttajanoikeudet, alustatalous sekä tietosuojan perusteet.
Pääsimme siis tarjoamaan vapaaehtoisillemme koulutussisällön, jota opetettiin yhtäaikaisesti lähes kaikissa EU-maissa tässä Euroopan komission vetämässä hankkeessa. Näitä teemoja opiskelemaan lähti 25 ennakkoluulotonta kuluttajayhdistystemme vapaaehtoista.
Omat oikeudet ja velvollisuudet tulivat selväksi.
– Ote kurssipalautteesta
Yhdessä opetellen ja keskustellen kävimme läpi monenlaisia aiheita, kuten koulutuksen teemoihin liittyviä ongelmatilanteita, keskeisiä kuluttajan oikeuksia ja velvollisuuksia sekä erilaisia oikeussuojakeinoja. Erityisesti tietosuojaan liittyvät aiheet kiinnostivat osallistujia. Tiesitkö esimerkiksi, että sähköpostiosoite on toisinaan henkilötieto – toisinaan taas ei?
Osaatko vastata alla olevaan kysymykseen? – Testaa tietosi!
Mikä näistä on henkilötieto:
• Nimi
• Henkilötunnus
• Puhelinnumero
• Auton rekisteritunnus
• Kaikki yllä olevat voivat olla henkilötietoja, jos ne voidaan yhdistää yksityishenkilöön
Haastavista olosuhteista huolimatta kurssille rakentui luonnollinen ja keskusteleva ilmapiiri, jossa ajatuksia vaihdettiin ahkerasti myös pienryhmissä ja chatissä. Koko Kuluttajaliiton koulutustiimi haluaa vielä kerran kiittää osallistujiamme – te, rakkaat vapaaehtoisemme, teitte tästä kurssista mahtavan kokemuksen. Ansiostanne saimme tilaisuuden kehittää verkkokoulutusosaamistamme ja rakentaa yhteisöllisyyttä aikana, jolloin emme pääse näkemään toisiamme kasvotusten.
Olemme kiitollisia myös saamastamme palautteesta: osallistujat antoivat koulutuksen arvosanaksi huimat 4,6 tähteä viidestä.
Hyvä henki ja aktiivinen osallistuminen.
– Ote kurssipalautteesta
Erityiskiitos myös vieraileville tähdillemme Kilpailu- ja kuluttajavirastosta, Tietosuojavaltuutetun toimistolta sekä BEUC:sta. Kokemuksesta inspiroituneena suunnittelemme jo uusia koulutuksia vapaaehtoisillemme. Jatketaan siis yhdessä oppimista ja kuluttajan oikeuksien puolustamista!
Tule mukaan Kuluttajaliiton paikallistoimintaan!
Meillä kaikilla on oikeus turvallisiin ja toimiviin tavaroihin ja palveluihin. Olet tervetullut mukaan vaikuttamaan kuluttajan etujen puolesta kuluttajayhdistystemme kautta. Yhdistykset järjestävät esimerkiksi koulutuksia, tapahtumia ajankohtaisista aiheista sekä vierailuja ja retkiä kuluttajia kiinnostaviin kohteisiin.
Blogikirjoitukset eivät ole Kuluttajaliiton virallisia tiedotteita, lausuntoja, julkilausumia tai kannanottoja. Blogit ovat yhteiskunnallisia keskustelunavauksia kirjoittajan esiin nostamista näkökulmista. Blogeissa julkaistaan myös vieraskynätekstejä.
Henna Sahlberg
Järjestökoordinaattori
Kuluttajaliiton koulutustiimissä mukana olivat pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell (fasilitointi), lakimies Emmi Meriranta (koulutus) ja järjestökoordinaattori Henna Sahlberg (koulutuksen koordinointi).
