Kuluttajahuijaukset netissä
Kuluttajahuijaus netissä tai somessa tarkoittaa,
että tavallista ihmistä huijataan
tietokoneen, tablettilaitteen
tai kännykän kautta
esimerkiksi Facebookissa
tai sähköpostilla.
Huijari yrittää saada rahaa
tai tärkeitä tietoja.
Kuluttajahuijauksia on erilaisia:
- huijaus nettikaupassa
- sijoitushuijaus
- romanssihuijaus
- huijausviestit ja tietojenkalastelu.
Paras tapa välttää huijaus
on olla tarkkana netissä.
On myös hyvä tietää, millaisia huijaukset ovat
ja miten huijari toimii.
Silloin huijaus on helppo huomata.
Lue, miten toimit turvallisesti netissä.
Tutustu myös erilaisiin huijauksiin.
Sisällysluettelo
Turvallisesti netissä
Mistä saat apua
Huijaus nettikaupassa
Sijoitushuijaus
Romanssihuijaus
Huijausviestit ja tietojenkalastelu
Turvallisesti netissä
Tavallista ihmistä voidaan huijata
digitaalisen laitteen kautta.
Näitä laitteita ovat tietokone, tablettilaite
ja älypuhelin.
Näitä laitteita ja nettiä voi käyttää turvallisesti,
kun muistaa olla huolellinen.
Muista nämä ohjeet:
- Älä avaa yllättäviä tai outoja linkkejä.
- Älä lataa tiedostoa, jos et ole aivan varma,
keneltä se on. - Älä osallistu netissä tai somessa kilpailuun tai arvontaan,
joka kuulostaa liian hyvältä. - Tarkista yrityksen nettisivuilta tai asiakaspalvelusta,
onko kilpailu tai arvonta totta. - Älä tilaa netissä tai somessa tuotetta tai tuotenäytettä,
joka kuulostaa liian hyvältä. - Tarkista yrityksen nettisivuilta tai asiakaspalvelusta,
onko etu totta. - Osta vain verkkokaupasta,
jonka nettiyhteys on turvallinen.
Silloin www-osoitteen edessä on lukon kuva
ja osoite alkaa https://
- Arvioi viestien luotettavuutta:
- onko viestissä kirjoitusvirheitä
- onko lähettäjän nimi ja osoite oikea
- mitä netissä kerrotaan lähettäjästä?
- Älä vastaa vieraan ihmisen viestiin tai kaveripyyntöön,
joka on outo tai yllättävä. - Älä anna rahaa nettitutulle.
- Älä koskaan anna pankkitunnuksia, käyttäjätunnuksia,
salasanoja tai muita tietojasi netissä, ovella tai kadulla.
Niitä ei kysy poliisi, viranomainen tai pankki.
Niitä kysyy huijari!
Mistä saat apua?
Jos olet menettänyt rahaa tai tärkeitä tietojasi
huijauksen takia,
ilmoita asiasta pankkisi asiakaspalveluun
ja tee rikosilmoitus poliisille.
Älä jää yksin
Huijatun ei tarvitse tuntea häpeää,
sillä jokaista voidaan huijata.
Lisätietoa ja neuvoja saat esimerkiksi
Rikosuhripäivystyksestä.
Päivystys on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–20.
Päivystyksen numero on 116 006.
Huijaus nettikaupassa
Netissä on paljon sivustoja,
joilla voi ostaa ja myydä käytettyjä tavaroita
ja erilaisia palveluja.
Myös verkkokauppoja on paljon.
Joskus nettikaupassa huijataan.
Silloin asiakas voi maksaa tavaran tai palvelun,
mutta ei saa sitä.
Tai jos nettikaupan tekniikka ei ole turvallista,
joku voi viedä asiakkaan henkilö- tai maksutiedot.
Miten vältät huijauksen nettikaupassa?
Varmista seuraavat asiat,
ennen kuin ostat netistä:
Onko verkkokauppa tai sivusto luotettava?
Hae Googlella tietoa,
millaisia kokemuksia muilla on tästä kaupasta tai sivustosta.
Katso myös, että nettisivulla on nämä tiedot:
katuosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Onko nettisivun internetyhteys suojattu?
Suojatun nettiyhteyden merkit ovat
lukon kuva ennen www-osoitetta ja s-kirjain www-osoitteen alussa kohdassa https://
Suojattu nettisivu on lähes aina turvallinen.
Jos lukkoa ja s-kirjainta ei ole,
älä anna nettisivulla mitään tietojasi tai tee ostoksia.
Onko tavara tai tarjous liian hyvä?
Huijauksen voi tunnistaa usein siitä,
että esimerkiksi tavaran hinta tai kilpailun palkinto
on niin hyvä, että se ei voi olla totta mielestäsi.
Huijari yrittää houkutella ihmisiä
uskomattoman hyvällä mahdollisuudella.
Millaiset kaupan tilausehdot ovat?
Luotettavassa kaupassa on aina tilausehdot.
Lue ne huolellisesti,
niin tiedät, mihin sitoudut.
Älä tee ostoksia tai esimerkiksi osallistu arvontaan,
jos nettisivulla on jotain epäilyttävää.
Miten ostoksen voi maksaa?
Maksa nettiostos aina luottokortilla, jos voit.
Jos verkkokauppa on huijaus,
voit saada rahasi takaisin luottokorttiyritykseltä.
Säilytä aina ostoksen tilausvahvistus
ja kaikki verkkokaupan viestit.
Yleensä tilausvahvistus tulee sähköpostilla
ostoksen jälkeen.
Sijoitushuijaus
Sijoitushuijaus tarkoittaa,
että ihminen huijataan sijoittamaan tai antamaan rahaa
asiaan, jota ei ole olemassa.
Sijoitushuijauksen uhri voi menettää
paljon rahaa.
Huijauksen jälkeen rahaa
on melkein mahdotonta saada takaisin.
Miten vältät sijoitushuijauksen?
Sijoitushuijauksen voi välttää, kun tietää,
miten huijari toimii.
Silloin on helppo tunnistaa
huijarin viesti tai lupaus.
Nämä asiat on hyvä tietää
sijoitushuijauksista:
Sijoitushuijaus voi olla mainos, viesti tai puhelinsoitto
Sijoitushuijaus alkaa usein sähköpostiviestistä, some-viestistä
tai mainoksesta somessa.
Huijausmainoksessa on usein tunnetun julkkiksen kuva.
Sijoitushuijari voi myös soittaa puhelimella.
Puhelu tulee usein ulkomailta
ja soittaja puhuu englantia.
Hän lupaa neuvoa raha-asioissa.
Hän kertoo, miten paljon rahaa muut ihmiset
ovat saaneet hänen ja hänen yrityksensä avulla.
Huijari ehdottaa, että lähetät rahaa pankkitilille
ulkomailla.
Älä usko soittajaa tai viestin lähettäjää,
vaikka hän lupaa lähettää kuvia, raportteja ja nettilinkkejä
todisteeksi, että hän puhuu totta.
Jos sinua yritetään huijata puhelimessa, katkaise puhelu.
Jos sinua yritetään huijata viestillä, älä vastaa viestiin.
Älä sijoita rahaa netti- tai somemainoksen takia.
Rehelliset yritykset ja ihmiset eivät koskaan tarjoa
tavalliselle ihmiselle yhtäkkiä neuvoja raha- ja sijoitusasioissa.
Usein sijoitushuijaus liittyy kryptovaluuttaan
Mainos voi kehottaa sijoittamaan rahaa
kryptovaluuttaan eli virtuaalirahaan.
Mainos lupaa, että sijoittamalla saa suuren tuoton
eli paljon rahaa.
Kryptovaluutan kauppa on laillista,
mutta mainoksiin ei kannata uskoa.
Kryptovaluuttaan liittyy riskejä,
ja usein sijoitushuijari yrittää huijata juuri kryptovaluutalla.
Ohjeita:
Älä anna rahaa viestin tai puhelinsoiton takia.
Älä kerro tietojasi
tai lähetä kuvaa passistasi tai henkilökortistasi kenellekään.
Muuten huijari voi tyhjentää pankkitilisi
tai käyttää rahojasi netissä.
Estä huijareiden puhelut.
Laita puhelimeesi esto ulkomaanpuheluille.
Apua saat puhelinoperaattoriltasi.
Romanssihuijaus
Netin tai somen kautta voi löytää
puolison tai ystävän.
Netissä ja somessa on kuitenkin
paljon romanssihuijareita.
Romanssihuijari teeskentelee rakkautta tai ystävyyttä,
mutta haluaa oikeasti rahaa.
Miten vältät romanssihuijauksen?
Romanssihuijauksen voi välttää, kun tietää,
miten romanssihuijari toimii.
Silloin tunnistat huijarin viestin tai lupauksen.
Mieti näitä asioita ennen kuin vastaat
vieraan ihmisen viestiin tai kaveripyyntöön:
Tiedätkö, kuka on sinuun yhteydessä?
Jos saat viestin tai kaveripyynnön vieraalta ihmiseltä,
mieti, miksi hän ottaa yhteyttä.
Romanssihuijari kertoo usein,
että hän on rikas amerikkalainen sotilas,
lääkäri, näyttelijä tai köyhä opiskelija ulkomailta.
Usein huijarin kuva ja henkilöllisyys
on kuitenkin varastettu netistä.
Voit tehdä huijarin kuvasta käänteisen kuvahaun netissä.
Tarkista, onko kuvaa käytetty jossain muualla
tai onko samalla ihmisellä monta some-profiilia.
Jos epäilet ihmistä huijariksi,
älä vastaa hänen viestiinsä tai hyväksy häntä some-kaveriksi.
Millaisen viestin sait?
Romanssihuijarin viesti on usein sellainen,
että se vetoaa tunteisiin.
Huijari voi kehua sinua ja kysyä paljon kysymyksiä elämästäsi.
Hän kertoo, että hänellä on samoja tunteita ja kokemuksia
kuin sinulla.
Huijari voi myös kertoa,
että hänen elämänsä on vaikeaa.
Hän voi kertoa esimerkiksi, että hänen läheisensä kuolee,
jos et lähetä rahaa sairaalan maksua varten.
Huijarin tarina voi olla surullinen ja koskettava,
mutta älä usko sitä.
Älä usko myöskään liian hyvään tarinaan:
esimerkiksi siihen, että huijari on hyvin rikas
tai rakastunut sinuun, vaikka ei edes tunne sinua.
Mieti, mitä tiedät nettirakkaastasi
Onko sinulla nettirakas?
Jos epäilet, että hän ei rakasta sinua oikeasti
vaan on huijari, pohdi seuraavia asioita:
- Tiedätkö oikeasti,
kuka nettirakkaasi on? - Oletko koskaan tavannut nettirakastasi?
- Oletko nähnyt nettirakkaastasi monta kuvaa?
- Suostuuko hän videopuheluun?
- Pyytääkö hän sinulta usein rahaa?
- Tuntuvatko rakkaasi jutut tai suhteenne sinusta oudolta?
Ohjeita:
Älä anna rahaa tai mitään tietojasi kenellekään
netissä, somessa tai sähköpostilla.
Jos olet jo antanut rahaa,
lopeta rahan antaminen heti.
Ilmoita huijauksesta pankillesi
ja tee rikosilmoitus poliisille.
Jos sinusta tuntuu,
että nettirakkaasi voi olla huijari,
älä pidä häneen enää yhteyttä.
Huijausviestit ja tietojenkalastelu
Huijausviesti ja tietojenkalastelu tarkoittavat sitä,
että huijari yrittää saada toisen ihmisen tärkeitä tietoja.
Näitä tietoja ovat esimerkiksi luottokortin tiedot,
pankkitunnukset, henkilötunnus
sekä salasanat ja käyttäjätunnukset.
Jos huijari saa tiedot,
hän voi toimia netissä uhrinsa nimellä.
Hän voi huijata muita ihmisiä somessa.
Hän voi myös tehdä ostoksia ja sijoituksia toisen ihmisen nimissä,
jolloin tämä ihminen menettää rahaa.
Miten tunnistat huijausviestin?
Erilaiset huijausviestit ovat
yleisin tapa huijata netissä.
Kaikki voivat saada huijausviestejä.
Lue, millaisia huijausviestit ovat.
Silloin sinua ei huijata, vaikka saat huijausviestin
tai tietojasi yritetään kalastella.
Kun saat viestin, pohdi näitä asioita:
Keneltä viesti on?
Huijausviesti voi tulla sähköpostilla,
somen kautta tai tekstiviestinä.
Huijari voit myös soittaa puhelimella.
Usein näyttää, että viestin lähettäjä on
yritys tai viranomainen,
esimerkiksi poliisi.
Joskus lähettäjä on yksityinen ihminen.
Mieti, voiko olla totta,
että tämä taho tai ihminen lähettää tällaisen viestin.
Millainen viesti on?
Yhteistä huijausviesteille on,
että niissä pyydetään sinua toimimaan.
Voit saada viestin tai soiton,
jossa sinua pyydetään kertomaan pankkitunnuksesi
tai päivittämään yhteystietosi.
Usein huijausviesti tulee Postin
tai muun kuljetusyrityksen nimissä.
Viestissä väitetään, että sinulla on paketti,
jonka saat, kun maksat ensin rahaa.
Mukana on usein linkki. Älä klikkaa sitä.
Jos saat viestin, joka kertoo kilpailusta tai arvonnasta,
älä klikkaa viestin linkkiä.
Linkki voi viedä sivustolle,
joka kalastelee tietoja eli varastaa tietosi.
Puhutaanko viestissä koronaviruksesta?
Koronavirus huolestuttaa monia.
Siksi liikkeellä on paljon huijausviestejä,
joissa tarjotaan tietoa ja apua.
Huijausviesti voi tulla esimerkiksi
Maailman terveysjärjestö WHO:n nimissä.
Siinä voidaan kehottaa, että lataat oppaan,
joka kertoo koronaviruksesta.
Jos klikkaat linkkiä, voit saada haittaohjelman
tietokoneellesi, puhelimeesi tai tablettilaitteellesi.
Huijausviestissä voidaan myös
pyytää rahaa työhön koronavirusta vastaan
tai myydä lääkkeitä ja maskeja.
WHO tai muut viralliset tahot
eivät lähetä sähköpostia, pyydä rahaa tai myy tuotteita
koronan takia.
Koronaviruksesta saat tietoa uutisista,
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL:n sivuilta
ja oman kuntasi verkkosivuilta.
Ohjeita:
- Muista, että pankki tai viranomainen ei koskaan soita
tai lähetä sähköpostia ja kysy tietojasi. - Pankin oikeat viestit löytyvät verkkopankista
ja viranomaisen viestit sen verkkopalvelusta. - Jos saat oudon tai epäilyttävän viestin joltakin
yritykseltä tai viranomaiselta,
voit olla yhteydessä tähän yritykseen tai viranomaiseen. - Kysy, onko viesti oikea.
