Vi erbjuder flera sätt att få juridisk rådgivning i olika konsumentfrågor. Rådgivning i boendefrågor och patientens rättigheter finns tillgänglig för alla konsumenter. Juridisk rådgivning rörande andra konsumentärenden (som problem med en produkt eller tjänst, boende, avtal och ansvar) finns som medlemsförmån. Tyvärr kan vi till exempel inte agera ombud, upprätta juridiska dokument, företräda någon i domstol eller kontakta företaget om en enskild tvistsituation.
Juridisk konsumentrådgivning (för medlemmar)
Vi erbjuder våra medlemmar juridisk rådgivning i konsumentfrågor på svenska. Konsumentrådgivningen hjälper och stöder dig med utmaningar och problem i vardagen. Vi ger råd i olika konsumentfrågor, kring konsumentens rättigheter och konsumentskydd. Vi hjälper till med råd hur man gör en reklamation, med uppkomna problem vid köp av varor eller tjänster samt kring hyresbostadsfrågor.
Observera att vi erbjuder rådgivning till våra medlemmar antingen via telefon eller e-post, beroende på vilken medlemstyp som valts. Du kan välja att få juridisk rådgivning för konsumenter via telefon (från 15 euro/kalenderår) eller också via e-post med telefonrådgivning (från totalt 60 euro/kalenderår).
Via telefon: lämna ringbud via e-post: info@kuluttajaliitto.fi eller ring vår medlemstjänst (tfn. 09 454 2210*, öppet tis kl. 13–15 och tors kl. 9–11). Medlemskapet kontrolleras utifrån namnet.
Via e-post: info@kuluttajaliitto.fi. OBS! Om ditt meddelande innehåller konfidentiella uppgifter, såsom egna eller andras personuppgifter, avtal, köpebrev eller liknande, ska du skicka dem som ett skyddat meddelande. Skicka inte konfidentiella uppgifter via vanlig e-post.
Rådgivning i boendefrågor (öppen för alla)
Konsumentförbundet rf erbjuder rådgivning som är öppen för alla i boendefrågor på tisdagar kl. 12–13 och torsdagar kl. 17–18 på numret 09 454 22 160*.
Vi ger rådgivning:
- Gällande hyresförhållanden åt både hyresvärd samt hyresgäst
- I förhållanden mellan husbolag och aktionär åt aktionären
- I bostadsrätts- samt delägarboende åt den boende
Rådgivning om patientens rättigheter (öppen för alla)
Vi erbjuder rådgivning som är öppen för alla om patienters och social- och hälsovårdens klienters rättigheter. Kontakta oss i första hand via e-post: info@kuluttajaliitto.fi. Vänligen nämn i meddelandet att det handlar om rådgivning i patientens rättigheter.
OBS! Om du vill skicka patient- eller klientuppgifter eller andra handlingar som innehåller konfidentiell information till rådgivningen om patienters rättigheter, ska detta göras som ett skyddat meddelande via länken nedan.
Om du inte kan användä e-post, ring på måndagar kl. 9–11 och 13–15 på nummer 09 454 22 150*.
OBS! Rådgivning om patientens rättigheter har månadens första måndag stängd kl. 13–15.
*) Kostnaden för att ringa och köa till 09-nummer bestäms enligt ditt eget abonnemang. Kontrollera priset hos din operatör.
Bli medlem!
Konsumentförbundet rf är konsumenternas intresseorganisation som ger konsumenterna råd och information. Konsumentförbundet är en oberoende och för alla öppen medborgarorganisation.
