Vinkit sujuvampiin verkkokauppaostoksiin – tiedä oikeutesi kuluttajana

9.12.2020 18:00–18:45

Webinaari | Luento

Järjestäjä Kuluttajaliitto

Koska saan peruuttaa tilauksen? Saako tuotteen palauttaminen maksaa? Mikä on takuun ja virhevastuun ero?

Tule tutustumaan verkkokauppaan kuluttajansuojan näkökulmasta! Opit tuntemaan oikeutesi mm. palautusten, virheiden ja reklamaatioiden suhteen. Kuulet myös vinkkejä turvalliseen nettishoppailuun. Halutessasi voit myös esittää kysymyksiä asiantuntijoille.

Webinaarissa opimme mm. seuraavista aiheista:

  • Peruutusoikeus ja sen poikkeukset
  • Palauttaminen yleisesti ja erikoistapaukset, kuten aletuotteiden palautus
  • Palautusten maksullisuus
  • Takuu vs. lain mukainen virhevastuu
  • Virheet nettiostoksissa
  • Ongelmat tuotteen kuljetuksessa
  • Reklamaatiot – näin teet valituksen
  • Verkko-ostamisen turvallisuus

Webinaari on kaikille avoin ja maksuton – kutsu siis ystäväsikin mukaan!

Tutustu webinaarin asiantuntijoihin:

Emmi Meriranta

Lakimies

Erityisesti minua kiinnostavat tietosuoja ja digitaalinen kaupankäynti kuluttajan näkökulmasta. Olen erikoistunut laajasti erilaisiin oikeudellisiin kysymyksiin ja pyrin löytämään ratkaisuja kuluttajalähtöisesti.

Anni Saari

Harjoittelija, vaikuttamistyön tiimi

Kiinnostuksenkohteitani ovat erityisesti ostamiseen liittyvät kuluttajan oikeudet ja markkinoinnin sääntely. Kuluttajan oikeuksien edistäminen on minulle tärkein tavoite työssäni.

Ensimmäistä kertaa Zoomissa?

Webinaarit järjestetään maksuttoman Zoom-palvelun avulla. Voit osallistua tietokoneella suoraan selaimen kautta tai ladata Zoom-ohjelman tietokoneellesi täältä. Zoom on saatavilla myös mobiililaitteille App Storesta (iPhone) tai Play Kaupasta (Android). Ohjeita Zoomin käyttöön löydät esimerkiksi täältä.

Ongelmia asumisessa? Tuottaako taloyhtiösi päänvaivaa?

Kuluttajan lakineuvonta auttaa myös asumisen ongelmatilanteissa. Hanki itsellesi lakineuvontaa vain 15 eurolla vuodessa!

Lue lisää