Kuluttajan oikeudet

Kuluttajalle on turvattava kattava oikeusturva ja tehokkaasti toimiva oikeussuojajärjestelmä. Kuluttajan on voitava luottaa kuluttajansuojan johdonmukaisuuteen, toimivuuteen, maksuttomuuteen ja tasa-arvoon kotimaassa ja Euroopan sisämarkkinoilla.

Vaikutamme kuluttajalainsäädännön kehittämiseen kotimaassa ja Euroopan unionissa. Järjestämme kursseja, luentoja ja koulutustilaisuuksia kuluttaja-asioista. Annamme neuvontaa ja asiantuntijapalveluja, jotka ovat jäsenille maksuttomia ja muille maksullisia. Perinteisten kuluttaja-asioiden lisäksi neuvomme muun muassa asunto- ja kiinteistökauppaongelmissa, huoneenvuokrasuhteisiin liittyvissä erimielisyyksissä ja annamme asunto-osakeyhtiölakiin liittyvää neuvontaa asunto-osakeyhtiön osakkaille.