Oikeudet ja asuminen

Kuluttajalle on turvattava kattava oikeusturva ja tehokkaasti toimiva oikeussuojajärjestelmä. Kuluttajan on voitava luottaa kuluttajansuojan johdonmukaisuuteen, toimivuuteen, maksuttomuuteen ja tasa-arvoon kotimaassa ja Euroopan sisämarkkinoilla.

Vaikutamme kuluttajalainsäädännön kehittämiseen kotimaassa ja Euroopan unionissa. Järjestämme kursseja, luentoja ja koulutustilaisuuksia kuluttaja-asioista. Annamme neuvontaa ja asiantuntijapalveluja, jotka ovat jäsenille maksuttomia ja muille maksullisia. Perinteisten kuluttaja-asioiden lisäksi neuvomme muun muassa asunto- ja kiinteistökauppaongelmissa, huoneenvuokrasuhteisiin liittyvissä erimielisyyksissä ja annamme asunto-osakeyhtiölakiin liittyvää neuvontaa asunto-osakeyhtiön osakkaille.

Rättigheter och boende

Konsumenterna bör garanteras ett omfattande rättsskydd och ett rättssystem som fungerar effektivt. Konsumenterna bör kunna lita på att konsumentskyddet är konsekvent, fungerande, kostnadsfritt och jämlikt i hemlandet och inom det europeiska marknadsområdet.

Vi bidrar till utvecklingen av konsumentlagstiftning i Finland och EU. Vi ordnar kurser, föreläsningar och skolning angående konsumentfrågor. Vi har rådgivning som är kostnadsfri för medlemmar och avgiftsbelagd för övriga. Förutom traditionella konsumentfrågor ger vi också råd vid problem i bostads- och fastighetsköp, meningsskiljaktigheter vid hyresförhållanden, samt råd angående bostadsaktiebolagslagen till aktieägare i bostadsaktiebolag.