Kuluttajana verkkokaupassa

Verkkokauppa on avannut kuluttajalle uuden laajan markkinapaikan. Tämän markkinapaikan valikoima on valtava, tuotteiden ja niiden hinnan vertailu on helppoa. Markkinapaikka on maailmanlaajuinen ja auki se on 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Tavarat ja palvelut toimitetaan suoraan kotiin: osan tuo posti, osan voi ladata suoraan verkosta. Toisaalta kieliongelmat, eri maiden erilainen lainsäädäntö ja kaupankäynnissä noudatettavat erilaiset käytännöt voivat aiheuttaa ongelmia.

Jos suunnittelet ostamista verkkokaupasta, kannattaa ennen ostamista ottaa selvää asioista.

Näillä sivuilla annetaan vinkkejä ja ohjeita onnistuneeseen verkko-ostamiseen.

Sivuilla on tietoja seuraavista asioista:

Ennen ostamista

     Markkinointi

     Vertaile tuotteita ja hintoja

Kaupanteon yhteydessä annettavat tiedot

    Tiedot kauppiaasta

    Kaupan ehdot

    Tuotteesta annettavat tiedot

               Tiedot ulkomaisista verkkokaupoista ostettaessa

               Maahantuontirajoituksia

    Tuotteen hinta

                Tuotteen myyntihinta

                Toimituskulut

                Tulli ja muut verot
Turvallinen maksaminen

Henkilötiedot verkkokaupassa

Ostajan oikeudet ja velvollisuudet

Palvelut verkkokaupassa

Miten toimia ongelmatilanteessa

Linkkejä

 

http://www.tieke.fi/julkaisut/oppaat_kansalaisille/ostoksilla_verkkokaupassa/

Ostoksilla verkkokaupassa

TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n verkkokauppaopas

http://www.ouka.fi/taito/tietopaketit/teema4/dokut/verkkokauppa.htm

Verkkokauppa

Oulun kaupungin sivuilla oleva verkkokauppaopas